Slovenčina
Švédský obchodní řetězec IKEA mění svoji obchodní strategii a svoji obchodní síť rozšiřuje o menší prodejny (tzv. kontaktní místa) v centrech měst. V nadcházejících dvou letech chce celosvětově otevřít okolo 30 kontaktních míst. V souvislosti s tím společnost vytvoří 11 500 nových pracovních míst. Na druhé straně ale bude pravděpodobně propuštěno zhruba 7500 spolupracovníků z celkového počtu 160 000.
Jesper Brodin, generální ředitel společnosti Ingka Group, říká: „Vzhledem k tomu, že chování zákazníků se rychle mění, investujeme a rozvíjíme své podnikání tak, aby vyhovovalo jejich potřebám lépe a novým způsobem. Budeme klást větší důraz na to, abychom ještě více zdokonalili naše stávající obchodní domy a využili příležitostí k modernizaci naší činnosti způsobem, který se inspiruje naším příběhem, kulturou a hodnotami.“
Součástí transformace, kterou společnost prochází, je nový přístup spočívající v umístění obchodních prostor v centrech 30 světových velkoměst, které doplní velké obchodní domy, a posílení nabídky v oblasti digitálních technologií a distribuce. Zákazníci získají široký výběr možností kontaktu a nakupování, který bude vyhovovat jejich potřebám a životnímu stylu.
V souladu s celkovou transformací činnosti Ingka Group se IKEA Retail v České republice, Maďarsku a na Slovensku zaměří především na to, aby byla příhodnější a finančně dostupnější pro své zákazníky v tomto regionu. A na svou ambici stát se prodejcem bytového zařízení, který reálně funguje prostřednictvím více prodejních kanálů.
Společnost IKEA Česká republika otevřela své první kontaktní místo v září letošního roku. Nachází se v centru Prahy na Václavském náměstí a nese jméno IKEA Point. Funguje jako prostor plný inspirace, pohodlné plánovací studio s oblíbenou kavárnou, jako místo pro setkávání s přáteli i pro pořádání různých aktivit pro zákazníky.
„Pozorujeme, že Češi, Maďaři a Slováci oceňují a požadují více různých metod nakupování a že častěji kombinují návštěvu a nákupy v obchodních domech s nákupy online. Chceme jim prostřednictvím všech kanálů poskytnout skvělý nákupní zážitek, který naplní jejich potřeby i očekávání. Jde také o to, abychom se našim zákazníkům přiblížili a nakupování jim usnadnili. Také se ještě více zaměříme na finanční dostupnost, která je pro naše zákazníky důležitá,“ prohlásila Mounia El Hilali, Country Retail Manager pro IKEA Retail Česká republika, Maďarsko a Slovensko.
Ingka Group, největší retailer v rámci franšízového systému IKEA, vlastní a provozuje 367 obchodních domů IKEA ve 30 zemích. Minulý rok jejích 160 000 zaměstnanců přivítalo 838 milionů lidí v obchodních domech IKEA, přičemž web www.IKEA.com zaznamenal více než 2,35 miliardy návštěv. Ve finančním roce 2018 vykázala Ingka Group růst globálních tržeb ve výši 4,7 %.
Během finančního roku 2018 IKEA v České republice přivítala 10,2 milionu návštěvníků a 5,6 milionu zákazníků. Očekává zvýšení tržeb o více než 3 %. Podíl tržeb dosažených online na celkových tržbách dosahuje 6 %. Podrobné finanční výsledky IKEA Česká republika zveřejní v lednu 2019.
