IKEA spouští vlastní online tržiště, kde si budou moci zákazníci mezi sebou prodávat použité zboží. Pilotní projekt bude švédská společnost testovat do konce roku v Madridu a Oslu, časem by ale chtěla platformu s názvem IKEA Preowned rozšířit po celém světě.
Nové tržiště je součástí několikaleté transformace firmy, která se mění z maloobchodního prodejce mimo město na společnost nabízející online prodej, obchody v centru města a dodatečné služby, jako třeba montáž zakoupeného nábytku.
IKEA už dnes v malé míře nakupuje použitý nábytek od zákazníků a dále ho prodává ve svém obchodě. Nová platforma je však ambicióznější a cílí na trh, kdy si zákazníci budou použité zboží mezi sebou prodávat napřímo, což je oblast, kde má IKEA vyšší podíl na trhu než v prodeji nového nábytku.
Platforma funguje tak, že prodávající zadá do systému svůj produkt, doplní k němu vlastní fotografie a prodejní cenu, zatímco databáze Ikey poháněná umělou inteligencí k tomu dodá vlastní propagační obrázky a velikosti. Kupující si nábytek vyzvedne přímo od prodávajícího, který má potom dvě možnosti: vybrat hotovost, nebo obdržet voucher do Ikey o stejné hodnotě s bonusem 15 %.